社会的欲求の時代とSNS、そしてこれからの未来
今の時代でなかったら
こんなにもFacebookが流行ることはあっただろうかと考えます。
それは通信インフラの整備という、ハードの話だけではなく
人々の欲求段階として、という話。
極端な話、戦後の焼け野原の状態(僕も話でしか知りませんが)で
Facebookが誕生しても、絶対に流行らなかっただろうと思うわけです。
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彼は、人間の欲求には次の5段階があると考えました。
ちょうど階段を上るように、
低次の欲求が満たされてはじめて、
より高次の欲求へと上っていくという理論です。
ご存知の方が多いと思いますが、簡単にまとめると
1.生理的欲求
食事・睡眠・排泄など、生きていくのに最低限必要な欲求。
2.安全欲求
物理的安全・経済的安全・健康な体など、”安心”を得たいという欲求。
3.所属欲求
グループに属し、そこで役割・居場所を与えられたいという欲求。
これが満たされないことが「孤独感」や「うつ」の原因とも言われる。
4.承認欲求
自分が属するグループの中で価値ある存在と認められたい欲求。
承認欲求には2通りあり、
・他者からの評価を求めるレベルと、
・自分自身の評価を重視するレベル(こちらがより高次とされる)
がある。
承認欲求が満たされないと、無力感や劣等感を感じる。
5.自己実現欲求
自分の持つ能力や可能性を最大限発揮し、
自分がなりうる自分になりたいという欲求。
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で、Facebookは、所属欲求・承認欲求を満たすツールだと考えられます。
(生理的欲求や安全欲求は満たしてくれそうにないですし)
ビジネスで使っている人を除けば、
・”友人”の今が分かりコミュニケーションがとれる → 所属欲求
・「いいね!」を押してもらえる → 承認欲求
が主たる動機となって、Facebookを使っているのではないでしょうか。
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それは、今の社会では、生理的欲求や安全欲求が
ほぼ無条件で満たされるからなのでしょう。
戦後まもなくにFacebookが誕生していても
「そんなのより、今日食べるものが大事!」
と誰も使わなかったように思います。
あるいは、戦争が続き、安全欲求がおびやかされているような国では
Facebookはちょっと流行らないのではないでしょうか。
(きちんとデータは見ていませんが)
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Facebookが流行った(もはや、過去形になりつつありますが)背景には
こうした社会の成熟があったように思います。
そして、これから先に流行るものも
所属欲求や、承認欲求、あるいは自己実現欲求を
満たすようなものになるのでしょう。